Интервью с генеральным директором ООО «Эркер»: о компании и клиентах рассказывает Николай Авдюшкин
Портрет партнёра «ДоксВижн»: «Эркер»
-
Анна Филимонова
- 31 октября 2018
- Наш взгляд
О компании «Эркер» (г. Краснодар) и её проектах на базе Docsvision рассказывает Николай Авдюшкин.
Николай, расскажите, как начиналось партнёрство с Docsvision?
В сентябре 2009 года я переехал в Краснодар и получил предложение от компании «ЭРКЕР» возглавить направление по внедрению систем электронного документооборота. Предыстория такова, что мне приходилось ранее вести проекты на Docsvision (в другой компании), я уже был знаком с системой и видел её преимущества: система очень функциональная и выгодно отличается от других. Когда встал вопрос, чем заниматься в новой компании, решил, что есть смысл специализироваться на СЭД Docsvision, поскольку она, за счёт своей гибкости, позволяет широко кастомизировать решения под потребности конкретных заказчиков. К тому же, я уже был знаком с командой, имелись приятные воспоминания и опыт.
Что представляла компания тогда, и какая она сейчас?
Тогда это были буквально 2 человека. Первый проект, ещё в Ростове, делали вдвоём. На сегодня мы так и остались небольшой компанией: нас всего 5 человек, но это специалисты, которые специализируются сугубо на внедрении Docsvision и сопутствующего программного обеспечения. Исходя из ситуации на рынке внедрения СЭД в Южном Федеральном округе, считаю, что это довольно хороший показатель.
Расскажите о своих клиентах?
У нашей компании существует некий пул заказчиков, с которыми мы сотрудничаем уже более 3-4 лет. Это, прежде всего, связано с тем, что в каждом проекте мы стремимся максимально полно и качественно решить задачи наших клиентов. Поэтому со многими нашими клиентами у нас сложились профессиональные и доверительные отношения. Они ценят нашу компетенцию в предметной области – мы же стараемся постоянно улучшать функционал системы и юзабилити пользователей.
Масштабы наших заказчиков различны. Есть проекты в несколько пользователей, а есть проекты с количеством пользователей более тысячи. При этом каждый клиент для нас важен, потому что за каждым проектом стоят люди, которые ежедневно работают с СЭД Docsvision.
Какой проект был первым в Вашей истории, и какие компании являются сейчас Ваши основными клиентами?
Первый проект у нас был в аэропорту г. Ростов-на-Дону: проект маленький, закончился он в 2010 году. Основные наши клиенты – это компании нефтегазовой отрасли. Из тех, что я могу озвучить – это «Газпром Добыча Краснодар», «Газпром Трансгаз Краснодар». Ряд заказчиков не дают согласие на публикацию информации о проектах, это их право, и мы уважаем их позицию.
В «Газпром Добыча Краснодар» мы сопровождаем и развиваем сразу две системы документооборота: общего делопроизводства и кадрового. Хочу отметить, что проект внедрения системы кадрового документооборота был в свое время одним из первых, реализованных на платформе Docsvision в данной предметной области. Считаю, что мы с ним отлично справились!
В целом, у нас есть заказчики по всему Югу России: Ростов-на-Дону, Волгоград, Ставрополь, Краснодарский край. Хотел бы также выделить нашего заказчика в Волгограде – Корпорацию «ВОЛМА». Там осуществляется большой и интересный проект, мы помогаем его развивать.
Вообще наши заказчики являются обладателями нескольких рекордов компании «ДоксВижн»: первая продажа Docsvision версии 5.0 была осуществлена именно нашей компанией, ещё у нас была продажа самой первой сертифицированной версии Docsvision 4.5.
Были ли у вас неуспешные проекты?
Вспоминаю ситуацию, когда мы продали систему, а заказчик положил её в стол, и проект дальше не пошёл. Но я бы не считал это неудачным проектом, ведь в компаниях, в которых мы проводили внедрение - система работает.
Что Вы скажете о поддержке вендора?
На момент начала общения (2007 г.) Docsvision был вообще как семья. Со временем, конечно, и компания, и партнёрское сообщество выросли, но добрые отношения и поддержка обеспечена нам всегда: все вопросы успешно решаются.
Всегда стараемся приехать на Партнёрский форум! Это очень классное и полезное мероприятие.
Какие планы на будущее?
Посмотрим, какое влияние окажет общая экономическая ситуация, но план всегда один: развивать компетенции и радовать заказчиков качественной работой. Каждый наш проект – это уникальное решение, в котором мы максимально адаптируем систему под потребности клиента для достижения лучшего результата! И у нас это неплохо получается!
Спасибо!
В 2022 году в новом интервью с Николаем мы снова обсудили сотрудничество и проектный опыт «Эркер», который позволяет успешно реализовывать проекты, экономя время и деньги заказчика.
Анна Филимонова
Руководитель отдела продаж «ДоксВижн» Похожие публикации