По каким критериям российские заказчики выбирают СЭД/ECM-системы?

21 февраля 2020
Публикации в СМИ о СЭД Docsvision

TAdviser попросил разработчиков и интеграторов СЭД/ECM-систем ответить на вопрос о критериях выбора таких решений. В результате были определены особенности систем, на которые современные заказчики обращают внимание.

Владимир Андреев, президент «ДоксВижн», считает: «Прежде всего, заказчика интересует реальная практика использования системы в кейсах, схожих с задачами, которые планирует решать он сам.

У заказчиков сформировалось мнение, что в базовой платформенной функциональности все представленные на рынке системы схожи, а вот решения для автоматизации конкретных предметных задач и определяют степень соответствия продукта реальным потребностям заказчика. Поставщик продукта и услуги должен не только владеть базовыми технологиями, но и ориентироваться в предметной области конкретного функционального заказчика и иметь возможность быстро продемонстрировать предметную функциональность в решении.

Второй важный аргумент – это организация интерфейса решения, степень его удобства и простоты обучения, ну и наличие красивых фишек, – это все еще продолжает привлекать заказчиков.
В случае потенциального крупного решения важное внимание уделяется архитектуре платформы, возможностям плавного масштабирования, производительности и, как мы отметили выше, возможностям самостоятельно развивать внедрение и создавать новые решения на базе системы».

Среди других важных критериев выбора современной СЭД/ECM-системы в 2019 году лидируют: